Политика обработки персональных данных

Оператор: ИП Каденов Тимур Ауезбекович, ИНН 504790454228.
Адрес: Московская область, г. Химки, ул. Бабакина, д. 1Б.
Почта: workshop2b.khimki@gmail.com. Телефон: +7 (968) 797-10-10.

Политика опубликована по ст. 18.1 закона 152-ФЗ. Согласие на обработку — отдельный документ: согласие. Его не смешиваем с этой политикой.

Какие данные

Форма записи: имя, номер телефона, устройство, описание неисправности.
То, что вы сами написали в MAX или Telegram.
Если разрешите cookie: идентификатор cookie, IP-адрес, сведения о браузере и действия на страницах. Счётчик — Яндекс.Метрика, в том числе Вебвизор.

Фото, переписку и аккаунты на телефоне не открываем. Пароль спрашиваем только если без него нельзя проверить ремонт, и только у вас лично.

Зачем и на каком основании

Записать на ремонт, связаться, сделать ремонт и держать гарантию — п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (договор) и ваше согласие на передачу в мессенджер.
Понять, какие страницы читают — только если вы нажали «Разрешить статистику». Основание — согласие, ст. 6 и ст. 9.

Кому передаём

Мастеру мастерской.
В MAX или Telegram — только когда вы сами нажали соответствующую кнопку. MAX — российский мессенджер. У Telegram серверы могут быть за пределами России, это трансграничная передача, ст. 12 152-ФЗ.
ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — только после согласия на cookie. Метрика обрабатывает данные по своим правилам.

Не продаём данные и не отдаём их для чужой рекламы.

Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в названные сервисы, удаление и уничтожение.

Срок

Данные заявки — не дольше 3 лет после последнего обращения или до отзыва согласия. Данные Метрики перестаём собирать сразу, как вы откажетесь от статистики. Уже отправленное в Метрику удаляет Яндекс по своим срокам.

Ваши права

По ст. 14 и 21 можно узнать, какие данные есть, потребовать исправить или удалить их и отозвать согласие. Письмо на workshop2b.khimki@gmail.com. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Отказ от cookie не мешает записаться на ремонт.

Cookie

Без вашего выбора Метрика не включается. Внизу экрана две кнопки: «Разрешить статистику» и «Только необходимые». Необходимые — это запоминание вашего выбора в браузере, без счётчика. Решение можно сменить, удалив данные сайта в браузере: вопрос появится снова.

Как защищаем

Отдельной клиентской базы с паролями нет. Заявка уходит мастеру в мессенджер, который вы выбрали. Доступ к переписке — у мастерской.